Ketentuan penggunaan website, aplikasi, transaksi, dan layanan Oriza Shop.
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Oriza Shop, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
Apabila pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan Oriza Shop.
Pengguna wajib memberikan data yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan pada saat pendaftaran maupun pembaruan data akun.
Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, kata sandi, nomor WhatsApp, email, serta metode autentikasi lain yang digunakan untuk mengakses layanan.
Aktivitas yang dilakukan melalui akun pengguna menjadi tanggung jawab pemilik akun, kecuali dapat dibuktikan bahwa telah terjadi penggunaan tanpa izin.
Oriza Shop dapat menyediakan produk fisik, produk digital, PPOB, pembayaran tagihan, pulsa, paket data, voucher, dan layanan lain yang tersedia pada website atau aplikasi.
Ketersediaan, harga, spesifikasi, nominal, biaya administrasi, biaya aplikasi, biaya layanan, serta ketentuan produk dapat berubah sesuai kondisi dan ketentuan yang berlaku pada saat transaksi dilakukan.
Pengguna wajib melakukan pembayaran sesuai jumlah akhir yang ditampilkan pada halaman checkout atau instruksi pembayaran.
Pembayaran dapat diproses melalui metode pembayaran yang tersedia dan dapat melibatkan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
Transaksi dianggap telah dibayar setelah sistem Oriza Shop menerima konfirmasi pembayaran yang sah dari metode atau penyedia pembayaran terkait.
Oriza Shop dapat memberikan cashback berdasarkan produk, transaksi, program promosi, tingkatan cashback, dan ketentuan yang berlaku pada saat transaksi.
Nilai cashback dapat berbeda pada setiap transaksi dan, pada program tertentu, dapat mencapai hingga 100% sesuai syarat, progres, batas, dan mekanisme program yang berlaku.
Cashback bukan potongan langsung terhadap harga pembelian kecuali secara tegas dinyatakan sebagai potongan pada transaksi tersebut.
Oriza Shop berhak melakukan koreksi, penundaan, pembatalan, atau penyesuaian cashback apabila terdapat pembatalan transaksi, transaksi tidak sah, kesalahan sistem, duplikasi, manipulasi, penyalahgunaan program, atau pelanggaran ketentuan layanan.
Untuk transaksi PPOB dan produk digital, pengguna wajib memastikan nomor pelanggan, nomor telepon, ID pelanggan, atau data tujuan transaksi telah diisi dengan benar sebelum transaksi dikirim.
Transaksi digital yang telah berhasil diproses ke penyedia layanan pada prinsipnya tidak dapat dibatalkan apabila kesalahan berasal dari data tujuan yang dimasukkan pengguna.
Pesanan dapat diproses setelah pembayaran berhasil atau setelah persyaratan transaksi lainnya terpenuhi.
Pembatalan pesanan, pengembalian dana, atau perubahan transaksi mengikuti jenis produk, status pemrosesan, metode pembayaran, dan ketentuan yang berlaku untuk transaksi tersebut.
Pengguna dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas melanggar hukum, penipuan, manipulasi transaksi, eksploitasi sistem, penyalahgunaan cashback, penggunaan akun tanpa izin, atau tindakan lain yang dapat merugikan Oriza Shop, mitra, maupun pengguna lain. Akun dapat dibatasi atau dinonaktifkan apabila terdapat indikasi penyalahgunaan.
Layanan dapat mengalami gangguan sementara akibat pemeliharaan, jaringan, sistem pembayaran, penyedia PPOB, layanan pihak ketiga, keadaan kahar, atau kondisi lain di luar kendali wajar Oriza Shop. Penanganan transaksi akan disesuaikan dengan status yang diterima dari sistem terkait.
Oriza Shop dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini untuk menyesuaikan perubahan layanan, operasional, keamanan, atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak dipublikasikan.
Pertanyaan, keluhan, atau permintaan bantuan terkait layanan dapat disampaikan melalui halaman Kontak Oriza Shop.